Wednesday, June 18, 2014

【企】知人善用,做好领袖本分(上):提拔人才有利无弊

鞭策和管理优秀人才,是商界翘楚不能忽视的重任。亚洲国家缺乏顶尖人才,雇员也欠缺奉献精神,因此,掌握人才管理之道,更为重要。

2013年,Gallup全球奉献精神调查显示,在亚洲地区,全心全意为公司付出的雇员比率只有区区个位数。

情况如此糟糕,全因领袖领导无方!领袖只管发号施令,却忽略有效地栽培人才;短浅的眼光只看到眼前利益,却不在乎创造长远价值。

其实,要让出色的专才发挥潜能,最简单的方法之一,就是提拔和栽培他们。
世界上最棒的领袖都有超强直觉。他们可能在打拼时遇到贵人提拔,于是上岸后,也大力物色千里马,然后竭尽全力加以栽培。

美国运通总执行长谢诺(Ken Chenault)就是例子。谢诺经常谈到该公司运输业务部前总管路葛斯纳(Lou Gerstner)(路葛斯纳后来成为RJR Nabisco和IBM首席执行长),也就是发掘他的贵人。
路葛斯纳在看到谢诺的资质后鼓励他追求梦想,实现担任领导人的意愿。

后来,谢诺在奋斗期间,也不忘找寻可造之才。
伯乐都在做什么?

管理大师西维亚惠勒特(Sylvia Ann Hewlett)在新书《忘掉导师,寻找伯乐》(Forget a Mentor,Find a Sponsor)中问道:“谁在扶助你?谁在为你撑腰?谁在提拔你?”答案是你人生中的伯乐!
他们对栽培对象诸多关照,远远超过良师益友和资深同事。

除了保护“徒弟”,还为他们创造发展机会。这都是胸怀大志的执行员最需要的支持。

一己之力难攻顶
过去几年,管理书籍大量撰写人才栽培事宜,一系列大规模研究和出版物包括《您必须搞好的关系》 (The Relationship You Need to Get Right,Hewlett等人著。)、《妇女得到太多指导太少栽培》(Women are Over-Mentored and Under-Sponsored。Herminia Ibarra著。),以及人才栽培中心在2012年展开的“跃过种族障碍”(Vaulting the ColorBar)研究。

很多人探讨人才栽培问题,但很少人研究年轻执行员如何寻找伯乐扶助自己,而领袖如何与为何要知人善用,就更少人探讨了。

没有人能单凭一己之力攻顶。现今世界的领导层都要他人对自己言听计从,这种现象非常普遍。
不过,唯有自成伯乐和对“徒弟”倾囊相授,才能得到别人忠诚以待和看见善用人才的好处。说白了,提拔他人就是在结盟拉拢、争取信任和栽培愿意付出的人才。

这也是工作效率高的领导层时时刻刻铭记于心的任务。
对领袖而言,提拔别人有利无弊。

非政府组织Catalyst早前主办主题为“接踵而至的庞大潜能:领袖栽培新生代”(High Potentials in The Pipeline:Leaders Pay It Forward)研讨会。

一名资深消费品销售员说:“为了栽培他人,我遇到了从未接触过的人才。”
Hewlett采访的一名领袖说:“没有人比自己提携的‘徒弟’更愿意为自己效劳。”

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