在超级市场，经常可见人们的购物篮里放着牛奶、果汁或乳酸菌饮料。随着国人健康意识日益提高，这些饮料已成为国人生活中不可或缺的一部分。在超级市场琳琅满目的饮料产品中，Marigold是提供我们不少选择的品牌之一。
单在新加坡，Marigold就拥有70辆货车，每天风雨不改地把最新鲜的饮料送到全岛各个角落。
提起Marigold，人们第一时间想到的大概就是它的牛奶或果汁，其实负责生产的马来西亚乳酪私人有限公司（Malaysia Dairy Industries Pte Ltd）是以生产炼乳起家的。1970年，Marigold成为新加坡第一家生产淡奶的公司。
公司总经理黄志光说：“这些年来我们坚守岗位，尽好本分，不去碰我们不熟悉的行业，所以Marigold才能在食品饮料界屹立不倒。”
此外，“诚信”也是Marigold一直秉持的经营方针。黄志光说：“比如我们卖的果汁，既然包装上标榜的是纯果汁，那里头就一定是100％纯果汁，而不是加入人造香料或色素的饮料。”
他表示，由于新加坡的管制比较严格，能放在超市冰箱卖的饮料都得符合特定规格，这样也防止无良商家鱼目混珠。“想在市场占有一席之地，就绝对不可以挂羊头卖狗肉，必须货真价实，让顾客打从心底信赖你的产品。”
好的行销策略也是Marigold非常重视的一环。但是好的行销策略却不等同于强打广告。黄志光表示，由于Marigold的产品价格非常大众化，所以无法大手笔砸钱打广告，而推出广告的目的是为了让消费者对产品有更多的认识。
对黄志光而言，口碑就是最好的广告，因为只要顾客觉得产品好，就会一传十、十传百，所以保持产品的高品质是Marigold坚守的原则。
保持高品质同时也求新求变
不过，维持产品高品质的同时，也不能一成不变。现在的消费者追求新鲜事物，所以Marigold这些年来在研发新产品方面投入了不少心血，例如无糖系列的果汁就是公司的创新点子，之后其他公司也竞相推出同类产品。
对一个讲究产品品质的公司而言，维持有效的供应链是确保产品高品质的关键之一，因此Marigold注重与生意伙伴的良好关系。唯有双方无间地配合，才能确保顾客买到的是最新鲜、最好的产品。
新加坡是一个小国，本土公司若想要更大幅度地拓展业务，单是本地的市场是不够的。黄志光指出，新加坡的市场虽小，但是消费者一般对产品都非常讲究，希望拥有更多的选择。因此，除非公司有绝对的成本优势，否则只有向外拓展市场才能抵消生产多样化产品的成本压力。
谈到向外的发展，Marigold旗下的产品目前出口至全球50多个国家和地区。黄志光认为，国人对于本土品牌并不特别喜爱，关注度也不够；而产品只要
打着“新加坡制造”或新加坡公司的招牌，到了国外就是一种品质的保证。因此他相信，若有机会，新加坡公司都应该尝试往外寻求发展。
另一方面，国人环保意识日渐提高，促使许多公司纷纷转“绿”，将作业流程绿化或是生产更多“绿色产品”，那Marigold是否也转“绿”了呢？
黄志光表示，Marigold在“绿色风潮”未开始前就已使用可生物降解（biodegradable）的包装，目前公司大部分的产品都使用纸盒包装。
他强调，公司并不是刻意为了顺应“绿色”潮流才出此策略，而是这一做法真的能帮助他们节省开支。例如使用塑料托盘（tray）来运送货品，虽然托盘的单价
比纸箱贵，但却可以无限次重复使用，环保之余又可以节省开支，何乐而不为？
针对市场上出现越来越多同类型的产品，黄志光丝毫不觉得受威胁，反而乐观地认为这是一个让市场增长的好机会。他说：“更多同类型的产品进入市场，可让消费者更能察觉到我们的存在。另外，个别公司所进行的产品创新也能让业界共享，带动整个行业蓬勃发展。”
No comments:
Post a Comment