Wednesday, March 20, 2013

【马】刺激庞大客户转用航空 印度亚航票价打市场

亚洲航空(AirAsia,5099,主板贸服股)总执行长丹斯里东尼费南德斯表示,印度亚航必须拥有恰当的成本架构,以刺激庞大的印度当地市场转而使用航空便利。

虽然亚航已是家喻户晓的品牌,但东尼费南德斯知道,价格仍是亚航与印度企业最大的差异,也会是该航空在印度正式开跑的关键卖点。
他说:“我们别自欺欺人了,能够带动更多客户的元素就是价格。”
他进一步向路透社表示:“我们具备很强的品牌忠诚度,良好的销售系统和亚洲航线网络,但是最重要的是恰当的成本架构,这才能让我们提供合理的票价,以刺激庞大的印度当地市场飞行。”
印度亚航是由亚航、塔塔有限公司(Tata Sons)和TelstraTradeplace联手成立,三者分别持有49%、30%和21%股权。

仍需依赖联营伙伴
东尼费南德斯承认,亚航过去在印度面对艰难的局面,但是这项扩展业务至印度当地市场的联营,是他们在过去3年进行内部洽谈的结果。
“虽然要在印度市场设立廉价架构和有效竞争是件难事,但是我们现在已经有可以达到这项目标的窍门。”
此外,东尼费南德斯也坦言,虽然亚洲航空拥有营运专才,但是仍需依赖联营伙伴提供有关印度人生活方式和旅游习惯的调查。
“若你统计所有在印度的飞机,会发现飞机的数量不及大马,但是印度的人口却比大马多出接近50倍。这是很大的商机,但是需要改变。我们仍未迅速的进军该市场。我们已作好功课,并会睁大双眼进军当地市场。”
东尼费南德斯相信,在印度市场营运失败的企业主要是因为成本水平,这导致无法提供低的票价。
“我们看了所有现有的印度业者的成本架构,但是认为通过合作及内部成长是较好的选项。这也是我们一直在做的事情。”

6月停飞越南峴港
亚洲航空将从6月10日起,取消从吉隆坡飞往越南峴港(Da Nang)航线,作为重新调整航线的一部分。
亚航在文告上指出,他们将会为受到这项航线取消计划影响的客户提供其他选项,以解决客户面对的任何不便之处。
此外,该公司指出,受影响的客户可从亚洲航空网络所注册的会员电邮户口,以及短讯获得有关取消航线的通知。
同时,他们建议客户必须在亚洲航空会员资料里更新电邮地址,以及手机号码和国家区号,这是为了确保该航空可针对取消航线的事宜联络客户,并提供协助。
亚航表示,受到影响的客户将获得3项选项,这包括将吉隆坡飞往峴港或峴港飞往吉隆坡的行程提早,这无需支付任何额外费用,但需视情况而定。

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