在股东大会的发问环节上，数名小股东频频针对大众银行的派息率提出问题，特别是2012财年税前盈利达51亿令吉，净利有38.7亿令吉，但大众银行去年的派息率仅45.3%。
也有者指出，过去大众银行派息高达60至70%，但如今却低于50%，建议董事部提高派息回馈长期投资者。
针对小股东的不满，大众银行独立非执行联合主席丹斯里拿督斯里汤耀鸿解释，集团需要保留资金作为公司营运和发展用途，以确保未来的增长动力。
“有鉴于此，我们也将继续维持当前的派息政策不变。”
大众银行2012财年共派息50仙，相等于17.5亿令吉；周息率则有3.1%，是5年来最低水平。
无股息再投资计划
大众银行亦有“百万富翁制造机”的美誉。
根据年报，一名股东若是在1967年上市的时候开始投资，40年间从未脱售股票并领取红股及认购附加股，随着股票增值和股息，当初1令吉的回酬将高达200万令吉。
值得注意的是，汤耀鸿也在会上再次强调，集团没有股息再投资的计划。
“我们主张内部增长，会继续拓展海外业务，特别是香港和中南半岛地区。”
另一方面，亦有股东提及大众银行在2012财年未有股票回购的举动，金融与企业策划兼策略资讯科技高级总经理郑秀燕回应，这是董事部在考量巴塞尔Ⅲ（BaselⅢ）更严格的要求后，决定继续强化资本管理，因此未回购股票。
续投资人力资本
小股东权益监管机构（MSWG）再次向大众银行提及公司的接班计划，汤耀鸿仅表示，集团将继续致力投资于人力资本上，以确保公司管理团队的持续运作。
“所有业务都要有适当的人选运作，他们必须接受过良好的训练、拥有相关的工作经验且负责任。我们一直都努力提高公司人力资本，确保拥有稳定且备受训练的工作团队。”
接班计划受瞩目
近年来，大众银行的接班计划频频被提起，包括创办人兼非执行主席丹斯里拿督斯里郑鸿标在内的10位董事部成员，年龄介于58至82岁，平均年龄69.5岁。
目前，公司掌舵人除了郑鸿标和汤耀鸿，另一位是董事经理兼总执行长丹斯里拿督斯里郑亚历，外界一直担心大众银行的接班计划。
小股东唱生日歌贺郑鸿标
大众银行常年股东大会向来被视为小股东的“朝圣”大日子，今年共有5240位小股东到场登记，会场内目测有近2000人，甚至有许多小股东因座位不足而被迫站在后方或两侧。
而小股东们的“偶像”郑鸿标，出现在会场之际立即吸引众人起立鼓掌示意，虽然他脚步缓慢，但依旧颇有精神地坐在现场观看股东大会进行，最后在董事部成员的陪同下离开会场。
唱生日快乐歌似乎也成了股东大会的“传统”，一名女小股东今日也示意在场者与她一同起立欢唱，为3月14日生日的郑鸿标献上祝福。
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