雀巢集團歷史要追溯至1867年,自從亨利內斯特萊(Henri Nesti)成功研發替代母乳的營養食品后,便相繼締造了多項“第一”紀錄,如首創牛奶巧克力、首款凍乾咖啡和顆粒狀即溶咖啡等等。
如今,雀巢品牌已經享譽各大洲,旗下雀巢咖啡(Nescafe)、三花奶粉(Carnation)和美極(Maggi)系列產品,更在全球100多個國家販售。
儘管雀巢在世界各地研發產品,但仍由母公司掌握所有的知識產權,再發行許可給子公司。其目標著眼于“發展知識產權以創造競爭優勢”。
雀巢在16個區域的知識產權顧問經常向總公司匯報市場的動向。雀巢也利用7萬5000個商標保護340個品牌,並在各大洲獲得9108項專利,申請中專利累計多達6127項。
雀巢在多間總部設有知識產權部門,除了保護自家產品,也解決其他難題。雀巢在各地強勢的策略品牌包含雀巢咖啡、雀巢茶、美極、普瑞納(Purina)和堡康利(Buitoni)。
但是為了配合在地市場,雀巢每年仍以倍數增設更多品牌名稱。其中,某些品牌名稱被廣泛運用,為消費者知曉、有些如同虛設,毫無價值、有些則和策略品牌的名稱重疊,削弱策略品牌的知名度。
篩選有利可圖品牌
大量增設其他在地品牌的做法顯然適得其反。策略品牌和在地品牌互相競爭的情況下,不僅互相沖淡各自應有的名聲,公司還得花大量金錢時間去照看和維持這些品牌。
于是,雀巢團隊開始檢視和篩選有利可圖品牌,將在地品牌大幅減少至6000個,並且只保留340個策略品牌。雀巢也將剩余6000多個品牌許可發行給和雀巢毫無關係的第三者,用在玩具或服飾等和食品無關的產品上。
這不僅為雀巢帶來收益,也透過其他方式增加品牌曝光率。
另外,雀巢大動作打擊膺品,尤其是不符健康安全標準、危害消費者的冒牌食品。各個子公司都被要求監察市場上的膺品,發現任何侵權案例既向總公司報告,由總公司採取適當行動。
這些侵權的行為就包括了利用假冒的雀巢商標販售高度仿真的產品、未經授權售賣產品、刻意開闢名稱相似的網站和域名或刻意詆毀商標聲譽。
雀巢投入更多精力于內部訓練,努力偵查並揪出假貨。同時,雀巢和政府合作,向警方和邊防人員提供訓練。
雀巢認真地將每件侵權事件當作個案處理,針對各國的法律情況採取合理行動。
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没事无聊
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