【新】星展集团(DBS Group Holdings)

星展集团(DBS Group Holdings)


公司在新加坡的企业银行、财富管理及消费与中小型企业(CSME)等业务都取得良好表现，但在增长市场的CSME业务带来的贡献占公司2014年净利的仅仅0.4%。

管理层希望新加坡及香港的CSME业务带来的贡献比重能在2015年起的五年内，从44%增加至50%，并希望增长市场CSME业务同期的贡献比重从4%增至约10%。

与此同时，公司正利用云端科技来更新其资讯科技结构，以便把银行服务带到客户面前，而不是客户前往分行寻求服务。

公司将通过智能手机应用程序Digibank来把完整的银行服务提供给客户，背后的程序全面自动化及以数码操作，因而把人力资源需求减到最低。

基于数码客户的股本回报率较高，公司的净利预估调高，因改进数码服务将有助提高营运效率及降低成本。