【国际】贝佐斯如何掌舵《华盛顿邮报》

当《华盛顿邮报》的所有者杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)收到读者来信抱怨移动应用的加载时间太长时，他立刻发信指示这份报纸的首席信息官，信息很简单：搞定它。

“我们查看了这个问题，并告诉杰夫我认为可以将加载时间缩短至约2秒钟。他回信说，‘必须缩短到几毫秒，’”负责《华盛顿邮报》IT团队的首席信息官普拉卡什(Shailesh Prakash)说，“他已经成了我们的Beta测试员。”

贝佐斯建议在应用上先加载低分辨率的图片，使其能更快地在读者的屏幕上读取，从而解决问题。

两年前，贝佐斯以2.5亿美元从格雷厄姆家族(Graham family)手中收购《华盛顿邮报》。这位创办了亚马逊公司的亿万富翁正不断在报纸的运营上加强自己的理念。他强调关注用户体验，这在这家媒体内部成了一个新的使命。

报纸高管说贝佐斯鼓励尝试，并将规模效益置于短期财务目标之上──这正是他将亚马逊打造为一个线上零售巨头的法宝。

“杰夫不断说，我们在一条很长的跑道上，但是我们也尽可能做出审慎的商业决策。”出版商瑞安(Fred Ryan)说，“我们关注的是长期收益，而不是短期的好处。”

贝佐斯一直很乐意在报纸转型上投资，但高管们也并不觉得自己手握一张空白支票。

虽然很少来报社，但贝佐斯每隔两周都会与报纸的高层主管进行一小时的电话会议。报纸高管们每年会飞赴西雅图两次，和贝佐斯见面讨论。

《华盛顿邮报》的管理层说，电话会上他们会向贝佐斯汇报报社的运营细节，例如如何应对广告拦截技术的升级。贝佐斯主要关注邮报的电子产品，尤其是移动应用，以及该报的分销渠道等。他对于该报的内容编辑相关事宜并不插手。

Ryan 说，贝佐斯自己并不参与新闻采编，他只是一直鼓励《华盛顿邮报》雇佣能雇到的最好的新闻工作者。贝佐斯在技术和客户服务领域上非常专注，而这些正是亚马逊 所为人称道的地方。他还说，华盛顿邮报的技术工程师们与贝佐斯能直接沟通，他会随时和工程师们分享自己的专业经验。

贝佐斯并未答复记者的采访请求。

有 些评论家们提出了质疑：《华盛顿邮报》新的工作重心是否会导致为了吸引更多读者而牺牲其内容质量，对内容的影响是否会最终伤及邮报的立命之本──更多的电 子订户。《华盛顿邮报》的管理层拒绝透露该社财务细节以及具体的订户数量。截至今年第三季度末，《纽约时报》拥有104万数字订阅用户，《华尔街日报》则 有819,000个数字订户。

邮报的管理层说，尽管他们一直在寻找发布内容的最佳渠道，这不会影响新闻质量。《华盛顿邮报》总编辑巴伦 (Marty Baron)说，网络自身只是一种媒介。该社只会以《华盛顿邮报》的标准采写内容，尽管这些内容可能不总是传统的报纸内容，这只是因为，当下已经不是传统 新闻的时代了。

2015年邮报网站的访问流量大增。10月，《华盛顿邮报》的独立访问量（UV）首次超过了它的竞争对手《纽约时报》。 据互联网流量监测机构comScore Inc. 的数据显示，在11月中，《邮报》独立访客数达到破纪录的7,160万人，紧随数字媒体巨头BuzzFeed之后。与贝佐斯接手《华盛顿邮报》时相 比，11月访问数据增长了两倍。最近，贝佐斯得意地宣称邮报将成为“新晋的破纪录报纸（编者注：the new paper of record,是贝佐斯对传统大报“信史报刊”the newspaper of record提法的衍生）”。