行銷是一個研判市場需求、定義需求、區隔需求和滿足需求的策劃活動。
只要結合4者,就可創造有效的行銷策略和創造品牌促使生意穩健的成長。行銷不是推銷,講究的是規劃性的策略,把產品或服務推廣到市場。
Body Shop向顧客灌輸環保的概念,所有護膚品的成分全以天然材料為主,沒有破壞大自然;宜家(Ikea)的行銷策略是先溝通才推介,把產品的目錄先寄給消費者,再進行重點試推介和讓每一位顧客自己都可以化身為室內設計師。
戴爾(Dell)大膽在網上推介電腦產品,讓顧客在網上了解各自需求,以電腦型號來訂購貨物;星巴克(Starbucks)在賣舒適的環境,溫和的氣氛和高檔的咖啡;亞航(AirAsia)捉準消費者追求低價,運用網絡科技推介廉價機票,吸引顧客在網上訂購等等。
從上述個案來分析行銷策略,可發現有很大改變,從傳統戰轉入新手法行銷,講究和了解消費者的心態,方便需求,讓顧客實現夢想的重要,方可為企業帶來龐大商機。
企業應具備怎樣的條件才可創出成功的行銷策略?
4P和4C條件,加上掌握品牌及行銷的概念與精神就可讓企業不斷的創新和前進。
4P是:
★產品(Product):產品的定位和價值觀。
★價格(Price):產品的價格,必須參考市場,作出調查和分析。
★優惠(Promotion):提供優惠,折扣和贈送,分階段和季節性。
★地點(Place):產品銷售地點,顧客群大小直接影響銷售量。
4C是:
★消費群(Customer):考量消費者需要什么產品和服務。
★成本(Cost):如何減低產品成本,增加附加價值。
★溝通(Communication):主動與市場溝通,了解市場需求。
★方便(Convenience):產品銷售地點是否方便顧客購買產品。
行銷策略講究的是品牌、管道和顧客群。行銷策略的設計須由以下幾項做為基礎:
1. 公司的核心專長:產品的命名及商標非常重要,讓消費群一看就知道公司是從事何種領域或行業,在賣什么產品。在品牌設計過程中,須以國際化為標準。
2. 國際化思維:試把產品或市場定位在國際化的位置,避免跟風。品牌定位可先取本土市場,區域市場,再到國際市場,視資金、人力及經驗是否充足。
3. 製造跨市場的可能:所謂跨市場,即不要把產品或服務,鎖死在既有的領域框框,深入研發跟目前所有的產品系列相關的潛能。
掌握工廠不一定掌握市場,掌握市場不一定要有工廠。
市場行銷就是生意,生意就是市場行銷。這兩句話足以讓我們好好思考。
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没事无聊
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